Política de Compras – Lele Kids e Teens

A Lele Kids e Teens estabelece a presente Política de Compras com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), visando garantir transparência, segurança e uma experiência de compra confiável para todos os clientes.

1. Disponibilidade de Produtos

Os produtos disponíveis na loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em casos excepcionais de indisponibilidade após a finalização da compra, o cliente será informado e poderá optar por:

Substituição por outro produto
Recebimento de crédito na loja
Reembolso integral do valor pago

2. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito
Pix
Outros métodos disponíveis no checkout

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

3. Confirmação do Pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido.

A Lele Kids e Teens se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de:

Suspeita de fraude
Dados inconsistentes ou incorretos
Falhas no sistema

4. Preços e Promoções

Os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

5. Entrega

Os prazos e condições de entrega estão descritos na Política de Frete e Entrega.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

6. Trocas e Devoluções

As condições para trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas na Política de Trocas e Devoluções da loja.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

Fornecer dados corretos e completos
Acompanhar o status do pedido
Garantir que haverá alguém para receber a entrega

8. Limitação de Responsabilidade

A Lele Kids e Teens não se responsabiliza por:

Atrasos causados por transportadoras
Endereço incorreto informado pelo cliente
Problemas decorrentes de caso fortuito ou força maior

9. Segurança da Compra

Todas as transações realizadas no site são protegidas por tecnologias de segurança, garantindo a proteção dos dados do cliente.

10. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato:

WhatsApp: (81) 99956-5577 / (81) 98673-4269
Localização: Shopping Norte Janga
Atendimento: 09:00 às 18:00

A Lele Kids e Teens reafirma seu compromisso com a transparência, respeito ao consumidor e cumprimento das leis brasileiras